데이터 삭제 안내

Publory에 저장된 내 정보와, 스레드·인스타그램·페이스북 연결로 받은 정보를 지우는 방법입니다.

1. 채널 연결만 끊고 싶을 때

• Publory에 로그인 → 브랜드 → 채널 화면에서 해당 채널의 연결을 끊습니다. 끊으면 그 채널의 접근 토큰을 바로 지웁니다.
• Meta(페이스북·인스타그램·스레드) 계정 설정의 연결된 앱 목록에서 Publory를 지워도 됩니다. 이 경우 Publory는 더 이상 그 계정에 접근할 수 없습니다. [Meta 설정 메뉴 이름 확인 필요]

2. 계정과 모든 데이터를 지우고 싶을 때

• 로그인할 수 있으면: 고객센터 화면(오른쪽 위 헤드셋 아이콘)에서 종류를 "기타"로 고르고 제목에 "데이터 삭제 요청"이라고 적어 보내 주세요.
• 로그인할 수 없거나 Publory 계정 없이 Meta 연결만 했다면: 고객 문의 이메일로 가입 이메일(또는 연결한 플랫폼 계정 이름)과 함께 삭제를 요청해 주세요.
• 본인 확인을 위해 가입 이메일로 확인 메일을 보낼 수 있습니다.

3. 지우는 것

• 계정 정보(이메일·비밀번호 해시), 조직·팀원 정보
• 브랜드 정보, 올린 자료·그림, AI로 만든 초안
• 채널 연결 정보와 접근 토큰, 모은 성과 지표
• 네이버 확장 연결 기기 토큰과 발행 기록

4. 걸리는 시간과 남는 것

• 요청을 받은 날부터 [30]일 안에 지우고, 다 지우면 이메일로 알립니다.
• 백업본에 남은 사본은 정기 백업 주기에 따라 [N]일 안에 사라집니다.
• 이미 각 채널(스레드·인스타그램·페이스북·네이버 블로그)에 올린 글은 그 플랫폼에 있으므로 Publory가 지우지 않습니다. 각 플랫폼에서 직접 지워 주세요.
• 법령이 보관을 요구하는 기록은 그 기간 동안만 따로 보관한 뒤 지웁니다.

문의·삭제 요청 받는 곳

• 로그인한 경우: 화면 오른쪽 위 고객센터
• 고객 문의 이메일: nealj1120@gmail.com

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